Прикрепление файлов к обращению

Вложения в заявках

Скриншоты и файлы помогают быстрее решить проблему.

Как приложить файл

1. При создании заявки нажмите «Прикрепить файл»
2. Выберите файл на компьютере
3. Дождитесь загрузки
4. Можно добавить несколько файлов

Поддерживаемые форматы

• Изображения: JPG, PNG, GIF
• Документы: PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX
• Архивы: ZIP, RAR
• Видео: MP4 (до 100 МБ)

Ограничения

• Размер одного файла: до 25 МБ
• Всего файлов: до 10 штук
• Общий размер: до 100 МБ

Как сделать скриншот

Windows: нажмите PrtSc или Win+Shift+S
Mac: нажмите Cmd+Shift+4